Bella Gobelin Produktgarantie, Widerrufsrecht

Möglichkeit, den Kauf zu stornieren

Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind oder dessen Qualität nicht angemessen ist, haben Sie in diesem Fall die Möglichkeit, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu kündigen.

Der Käufer (Verbraucher) kann vom Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen gemäß Gesetz Nr. 45/2014 über Fernabsatzverträge zurücktreten. (II.26.) Gemäß Regierungsverordnung. Der Händler ist verpflichtet, die Gegenleistung für die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware zurückzuzahlen. Die Erstattung gilt auch für die Lieferkosten des Produkts zum Kunden, es sei denn, dass zusammen mit dem vom Widerruf betroffenen Produkt andere Produkte geliefert wurden, für die der Kunde von seinem Widerrufsrecht keinen Gebrauch gemacht hat. Der Käufer trägt die im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware aufgrund der Ausübung des Widerrufsrechts entstehenden Kosten und ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden oder zu übergeben an das Unternehmen oder an eine von dem Unternehmen autorisierte Person, um das Produkt zu erhalten. Die Rücksendung gilt als fristgerecht erfolgt, wenn der Verbraucher die Ware mit korrekt ausgefüllten Unterlagen nachweislich vor Ablauf der Frist an die Post absendet oder einem Zustelldienstleister übergibt.

Im Falle einer Stornierung können wir nur den Preis des unbeschädigt zurückgegebenen Produkts erstatten.

Unser Kunde kann das Widerrufsrecht nicht ausüben beim Verkauf von Waren, die an die Person des Kunden gebunden sind oder die aufgrund ausdrücklicher Anweisungen oder auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden hergestellt wurden oder die ihrer Beschaffenheit nach nicht geeignet sind gemäß Art. 45/2014 zurückgegeben werden. (II.26.) Gemäß den Bestimmungen von § 29 der Regierungsverordnung. Da die Gobelin-Leinwände nach Kundenvorgabe nach Eingabe des Bildes und individueller Maße aus dem Repertoire ausgewählt oder per E-Mail bedruckt werden, entfällt bei den bedruckten Gobelin-Leinwänden die Widerrufsmöglichkeit. Bei zusammen mit Garnen bestellten Sticksets gilt jedoch das Widerrufsrecht für die Stickgarne. Wenn die Garne zurückgegeben werden, erstatten wir den Verkaufspreis der Garne, aber wir können die Servicegebühr für die Garnauswahl nicht erstatten, da der Service selbst durchgeführt wurde und daher nicht erstattungsfähig ist. Bei berechtigten Gewährleistungsproblemen kann selbstverständlich der volle Kaufpreis und die Servicepauschale zurückgefordert werden. Bei Ausübung des Widerrufsrechts ist der Kunde nach Treu und Glauben verpflichtet, er ist verpflichtet, sein Widerrufsrecht bestimmungsgemäß auszuüben, die Ausübung dieses Rechts darf nicht zu einem Rechtsmissbrauch durch den Kunden führen (Ziff 5 des Bürgerlichen Gesetzbuches). Die Ausübung des Widerrufsrechts gilt gegenüber Verbrauchern (Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches).

Ihr Widerrufswunsch muss per E-Mail, Telefon oder persönlich mitgeteilt werden. Wir bitten den Kunden, das Paket nicht mit Wertangabe, nicht porto- oder per Nachnahme-Paket zurückzusenden, da wir diese nicht annehmen können. Sie müssen das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: Artúr Garami, 6500 Baja, Bem József u. 27. (Klingel 4).

Allgemeine Produktgarantie

Bella Gobelin übernimmt die von der ungarischen Gesetzgebung für ihre Produkte vorgeschriebene Produktgarantie, jedoch nur unter Beachtung der nachstehend beschriebenen Gebrauchsanweisung.

  • Unsere Produkte sind nicht waschbar, beim Waschen kann sich der Farbstoff auflösen und die Farben der Stickerei verfärben
  • Bella Gobelin kann bei mittlerer Bügeltemperatur gebügelt werden
  • Jede Reinigung oder Einrahmung des bestickten Bella-Gobelins muss von einem Fachmann durchgeführt werden
  • Der Kunde sollte beachten, dass Puppets Mouliné-Stickgarn kein waschbares Produkt ist

Stickgarn Farbtreue und Mengengarantie

Wir bemühen uns, die richtige Farbe und Menge an Puppets Mouliné-Stickgarnen für unsere im Set bestellten Produkte bereitzustellen, d.h. Stickbild + Stickgarn + Sticknadel auf Leinwand gedruckt. Die Farbauswahl des Stickgarns richtet sich nicht nach dem Farbmusterstreifen auf dem Produkt, sondern nach den Farben des zu bestickenden Druckuntergrundes unter Berücksichtigung von 8X8 cm großen Flächen.

Wir können uns auch irren und es kann vorkommen, dass die Menge an Stickgarn, die für den Gobelin verpackt ist, nicht ausreicht oder ein bestimmter Farbton fehlt. In solchen Fällen ersetzen wir die fehlenden Fäden einmalig kostenlos innerhalb von 1 Jahr ab Kaufdatum, basierend auf den Angaben des Kunden. In diesem Fall muss der Kunde mit einem Foto nachweisen, wie weit er mit der Bestickung des Produkts gegangen ist, und genau angeben, welchen Farbcode und welche Garnmenge er benötigt.